Kan jag få ersättning vid strömavbrott?

Du har rätt till ersättning för anmält strömavbrott som varar längre än 12 timmar.
Det aktuella strömavbrottet ska pågå under minst 12 sammanhängande timmar.

Avbrottet anses vara åtgärdat om elen fungerat oavbrutet i minst 2 sammanhängande timmar efter avbrottet.

Ersättningen för ett avbrott längre än 12 timmar uppgår till 12,5 % av den årliga beräknade nätavgiften, som lägst 900 kr.

Om avbrottet är längre än 24 timmar är ersättningen ytterligare 25 % av den årliga beräknade nätavgiften. Detta för varje påbörjad 24-timmarsperiod, dock högst 300 %.

Personal finns alltid i beredskap dygnet runt för att kunna hjälpa till om ett strömavbrott skulle inträffa. Och faktum är att vi som bor i Oxelösund i genomsnitt har el 99.996 % av tiden

Kontakt för sidan: Kundcenter 

Kontakta oss

Oxelö Energi
Besöksadress
Sjögatan 28
613 81 Oxelösund

Öppettider
Måndag: 8.00-17.00
Tisdag-fredag: 8.00-14.30
Lunchstängt: 12.00-13.00

Kundcenter
Telefon: 0155-388 40
Växel: 0155-388 00
kundcenter@remove-this.oxelosund.remove-this.se